よくあるご質問
コトブキヤ部品通販サイトのご利用に関するヘルプ
送料はいくらですか？
全国一律で770円（税込）となります。ただし、1回のご注文合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
注文した商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了後から3〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品に関しては、商品詳細ページに記載されている発送予定時期をご確認ください。
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners）、コンビニ前払い、およびAmazon Payがご利用いただけます。
届いた商品のサイズが合わない場合、交換は可能ですか？
未使用・タグ付きの状態に限り、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承ります。ただし、返送時の送料はお客様負担となりますのでご了承ください。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備前であればキャンセルが可能です。マイページの注文履歴よりお手続きいただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。発送完了後のキャンセルは返品扱いとなります。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後にマイページの購入履歴より、PDF形式の領収書をダウンロードいただけます。